OMNIA Multilingual Solutions ha sempre perseguito livelli di qualità superiori agli standard.

Nel corso degli anni abbiamo applicato anche altri standard specifici, tra cui SAE J2450, da cui abbiamo sviluppato le nostre procedure di controllo qualità basate su misurazioni oggettive.

La nostra sensibilità nell’aderire a un Sistema di Gestione della Qualità conferma l’impegno di tutti i membri della nostra organizzazione nell’ottimizzare la qualità di ogni singolo progetto di traduzione, localizzazione e impaginazione e nell’offrire ai clienti i seguenti vantaggi:

• gestione snella e documentata delle risorse umane e tecnologiche;

• processi di controllo della qualità e della conformità ottimizzati;

• project manager qualificati e costantemente formati;

• tecnologia di controllo di processo di ultima generazione.

Il nostro rigoroso processo di valutazione e screening garantisce che tutti i linguisti soddisfino i nostri requisiti di qualità, superiori a quanto richiesto dalle normative.

Tutti i traduttori:

• deve essere in possesso di un titolo di studio riconosciuto in traduzione conseguito presso un istituto di istruzione superiore

• se in possesso di un titolo di studio riconosciuto di istruzione superiore, differente da quello di traduzione, devono avere più due anni di esperienza professionale a tempo pieno nella traduzione

• devono avere cinque anni di esperienza professionale a tempo pieno nella traduzione.

Inoltre, tutti i nostri traduttori devono:

• essere madrelingua della lingua di destinazione

• dimostrare la propria competenza in materia e nel settore

• possedere un’esperienza verificabile di traduzione e avere familiarità con il software e gli strumenti di ultima generazione del settore

• fornire ottime referenze

• avere un accreditamento professionale

• essere responsabili e rispettare le scadenze

• essere disponibili a completare i test di selezione di OMNIA Mutilingual Solutions.
  

I clienti di OMNIA Multilingual Solutions hanno sempre riconosciuto l’eccellenza del servizio ricevuto.

OMNIA Multilingual Solutions sempre applicato le migliori pratiche fin dalla sua costituzione. Fin dall’inizio abbiamo aderito allo standard di qualità EN UNI 15038 per i servizi linguistici.

OMNIA Multilingual Solutions aderisce e applica i seguenti standard:

• ISO 9001:2015 – Sistemi di gestione della qualità

• ISO 17100:2017 – Servizi di traduzione.
  

La norma ISO 9001:2015 è lo standard più conosciuto al mondo per i sistemi di gestione della qualità per tutti i settori e le dimensioni aziendali; definendo i cicli di controllo della qualità e documentandoli.

Il cliente e la sua soddisfazione sono al centro della ISO 9001:2015; tutte le attività, l’implementazione e il monitoraggio delle attività e dei processi sono progettati per garantire la massima soddisfazione degli utenti finali.

La norma ISO 17100:2017 regola i processi utilizzati nei progetti di traduzione, l’elaborazione dei documenti e delle informazioni e le comunicazioni tra il fornitore e il cliente. Lo standard stabilisce anche i livelli di competenza e i requisiti per traduttori, revisori e project manager e si concentra sull’importanza dello sviluppo professionale e della formazione continua.

J2450 valutazione della qualità delle traduzioni

L’idea originale alla base del J2450 Translation Quality Metric era quella di stabilire misure oggettive per valutare e confrontare la qualità dei bollettini di servizio tradotti nell’industria automobilistica, ma lo standard è stato presto adottato anche dai fornitori di servizi di traduzione, dalle case automobilistiche e anche in altri ambiti industriali.

I vantaggi della norma SAE J2450 sono abbastanza chiari. In primo luogo, un approccio conciso e statistico che semplifica il confronto dei livelli di qualità tra testi diversi; in secondo luogo, la suddivisione degli errori in categorie specifiche che aiuta a identificare le aree particolarmente critiche.

OMNIA Multilingual Solutions ha esteso il campo di applicazione della norma SAE J2450 utilizzandola per valutare i suggerimenti dei revisori delle traduzioni anche al di fuori del settore automobilistico. Le categorie e i livelli di gravità che abbiamo stabilito sono integrati in un modello di valutazione che include il punteggio delle annotazioni nella valutazione numerica finale della qualità.

Il modello classifica gli errori come minori o gravi. Ad esempio, se un segmento contiene un errore ortografico minore e un errore grave, il report terrà conto di entrambi. Il sistema assegna dei pesi a 7 categorie di errori per determinare la valutazione finale.

I punteggi di tutti i segmenti del lavoro vengono sommati per ottenere un punteggio totale del lavoro. Se la qualità complessiva del lavoro scende al di sotto di una soglia predeterminata, il lavoro non supera il controllo qualità SAE J2450. Le dimensioni del campione e la frequenza di campionamento variano nella pratica in funzione del numero di parole del progetto nel suo complesso.